消费者的行为

今天主要是想讨论有关消费者的行为。
主要目的是想让大家知道消费者的购物观念。
随着科技越来越发达，
如今的消费者早已不像是以前的消费者那么被动。

什么是被动？
他们就是从报章或者电视上看到大减价的消息才去购物。
然后到了购物场所便随波逐流，
如果发现到什么物品有大减价就先买了再看看那件物品有什么用途。
所以他们很常会发现到自己买了一件毫无用途的物品。
结果就这样白白送钱给百货公司了。

但如今不同往日，
消费者也越来越精明了，
他们一般上会通过5个过程来进行消费，
这适合用在较昂贵且不常买的物品上。

这5个过程就是：
1. 需求确认 
2. 寻找资料
3. 分析资料
4. 购买
5. 消费评分

例子：
当你想要购买一部手机的时候，
这就是你的需要。
（理由也许是你没有手机或者手机坏了等等）
而需要中分别有想要的成份。
因为大家都知道市场上有太过多的选择了，
所以“想要”的成份自然是包括在“需要”里面。
需求方面包括了：
1. 价格
2. 品质
3. 功能
4. 售后服务
5. 赠品

接着，
你就会做research 去找资料，
看看到底有什么brand的手机，
结果你发现到了IPHONE， SAMSUNG，SONY，LENOVO等等品牌。
接着你就会去查找哪里有卖手机。

之后，
你就会分析每一部不同品牌的手机到底 有些什么样的功能，
而恰好这些手机又能符合你的需求。
当然，
你也会去看看其他买家的留言，
看看他们对自己的手机是否感到满意。
这样你就能判断是否购买这部手机。

当你决定好哪一种品牌的手机符合你的需求时，
你就会到手机店里去购买。

购买完毕后，
你便会开始使用这架手机，
这时你就能体会到手机带给你的价值，
它让你很方便找到朋友，
让你能拍到很清晰的照片等等。
而且使用的过程中又不会复杂且顺畅。
之后对你这架手机感到很满意，
而且这家店的售后服务态度也很棒。
只要手机有什么问题，
他们都愿意在某段时间里免费帮你修理，
又或者以半价方式收费。
这就是你对这架手机和这家店的评分。
当你给以的评分越高，
你的回顾率就越高。
这就是所谓的买生不如买熟吧。。

希望这篇文章能带给读者们一个购买贵重物品的概念，
这样一来你们就会控制好自己的资金，
不把钱乱花在价格大过价值的贵重物品上。